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Kosten und Preise für eine Rettung Ihrer Daten
Die genauen Kosten für eine Rettung Ihrer Daten setzen sich vom betroffenen Datenträger und auch von der Art des Schadens selbst zusammen. Daher führen wir zuerst eine Analyse Ihres Datenträgers zum Fixpreis durch. In diesem Arbeitsschritt identifizieren wir das Problem und schätzen den erwarteten Aufwand ab. Die Analyse hilft uns das optimale Verfahren zur Rettung Ihrer Daten herauszufinden. Erst nach der Analyse zeigt sich, ob Ihr Datenträger in ein Reinraumlabor gebracht werden muss oder nicht. Hat das Gerät nur einen logischen Fehler, ist dies im Normalfall nicht notwendig. Handelt es sich jedoch um einen mechanischen Fehler, muss Ihr Datenträger in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Nach der Analyse erhalten Sie einen Diagnosebericht sowie zwei Kostenvorschläge.
Gratisanalyse nach angenommenem Angebot
Nachdem die Analyse abgeschlossen worden ist, wissen wir welches Problem zum Verlust Ihrer Daten geführt hat und wie viel die Kosten für eine Rettung Ihrer Daten betragen. Deswegen können wir Ihnen erst danach ein Angebot machen und Sie entscheiden dann selbst, wie es mit Ihren Daten weitergeht. Sollten Sie sich für unser Datenrettungsgebot entscheiden und uns dadurch auch den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten erteilen, dann werden Ihnen keine Analysekosten verrechnet. Beauftragen Sie uns hingegen nicht mit der Rettung Ihrer Daten, sind nur die Analysekosten zu bezahlen.
Warum fallen (keine) Analysekosten an?
Die Analyse Ihres Datenträgers nimmt viel Zeit und somit auch Geld in Anspruch. Würden wir von unseren Kunden keine Analysekosten verlangen, müssten wir die dadurch für uns entstehenden Kosten auf jene Kunden, die uns mit der Rettung ihrer Daten beauftragen, abwälzen. Das wäre natürlich alles andere als fair! Daher bezahlen Sie die Kosten für die Analyse nur dann, wenn Sie nach der Analyse unser Angebot zur Rettung Ihrer Daten nicht annehmen.
Analyse- und Servicekosten
bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten),
SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, "Home"-RAID/NAS mit max 2 Platten, Smartphones und Tablets
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Analyseergebnis | 2-5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
Analyse- und Servicekosten
bei RAID und NAS-Systemen ab 3 Platten (2 Platten "Home"-RAID/NAS siehe Allgemeine-Tabelle)
| Service | RAID & NAS Standard | RAID & NAS Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
|
| Analyseergebnis | 1-2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
|
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
|
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei RAID-/ NAS-Systemen:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 30 x 40 x 50 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 5 kg (Kilogramm).
Keine Daten keine Kosten
In einzelnen Fällen bieten wir auch keine Daten keine Kosten an. Dies können wir gerne nach der Analyse besprechen, vorher ist diese nicht möglich.
Sollte sich während des Datenrettungsprozesses herausstellen, dass wir Ihre Daten nicht lt. Angebot wiederherstellen können, werden wir Ihnen für unseren Datenrettungsaufwand (Arbeitszeit, Technik, Ersatzteile) nichts verrechnen. Sie bezahlen lediglich die Analysekosten in Ihrer gewählten Serviceart.
„Keine Daten keine Kosten“ gilt ausschließlich bei direktem Auftrag zur Datenrettung (Direktannahme des Angebots) und einem branchenüblichen Datenrettungsprozess. Eine Änderung dieses Angebotes und der Bedingungen behalten wir uns vor.
